傳統物業通過短信群發通知催繳,收費過程麻煩;信息傳遞慢,業主互動溝通方式少,信息傳遞慢,導致用戶體驗感下降。社區物業管理公司該如何提升管理品質,提高客戶滿意度呢?針對這些問題,斑驢互聯小編提出對策,希望對相關企業有所幫助!
通過微信建立企業公眾號,植入小程序,信息通知可一鍵發布到各個業主。建立微商城,物業管理費、水電費、電梯分攤費、停車費等,各類收費標準一目了然。業主可在商城進行自主繳費,為業主提供一站式便民服務。
物業管理員通過物業管理后臺清楚的看到業主的繳費情況,可按照日期、房間號等統計已繳費金額、數量;未繳費金額、數量等,還可以一鍵發送催繳提醒給業主,非常方便管理。
總的來說,搭建社區物業繳費系統有利于物業企業提高工作管理效率,提升物業管理品質。同時更是為用戶帶來了極大的便利,有效的提高客戶的滿意度,為企業帶來源源不斷的動力。
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