在網(wǎng)站建設(shè)進行頁面設(shè)計時要確保每個板塊以同樣細致、認真的心態(tài)對待,但不少設(shè)計師會忽略聯(lián)系我們頁面,覺得這個頁面不需要花什么時間,只用填一下聯(lián)系方式、地理位置什么的就好了。其實聯(lián)系我們頁面遠比我們想的更重要,因為它是網(wǎng)站必不可少的一個元素,是訪客們(我們潛在的顧客或合作伙伴)與我們?nèi)〉寐?lián)系的橋梁。下面斑驢互聯(lián)小編就會介紹一下設(shè)計聯(lián)系我們頁面時應(yīng)該遵循的三項原則以及這個頁面的一般組成部分,希望能對大家有一些啟發(fā)。
優(yōu)化聯(lián)系我們頁面,有助于提高顧客的轉(zhuǎn)化率,促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,更好的服務(wù)于網(wǎng)站。所以,聯(lián)系我們頁面中一般應(yīng)包含哪些元素呢?在詳細了解聯(lián)系我們頁面的組成部分之前,我們先來學習一下設(shè)計這個頁面的三條基本準則:
①聯(lián)系我們頁面能否將顧客對公司產(chǎn)品的興趣轉(zhuǎn)化為實際溝通的行為。我們需要讓顧客能夠快速的聯(lián)系我們,所以給訪客們提供多種聯(lián)系渠道 ,比如電話號碼,電子郵箱,社交媒體等。也許某個訪客想要聯(lián)系我們時正在開會,不方便打電話只能使用郵箱呢?也許某個訪客習慣于使用郵箱或依賴于社交媒體呢?提供多種渠道可以滿足不同訪客的聯(lián)絡(luò)需求。
②聯(lián)系我們頁面能否激發(fā)訪客們主動與我們交流溝通的欲望。這就意味著聯(lián)系我們頁面必須可信,有說服力 。比如某個網(wǎng)站留下的11位聯(lián)系方式少了個數(shù)字,假如你作為顧客,會怎么想?肯定會覺得這個網(wǎng)站不可信或者粗心大意。所以記得檢查聯(lián)系我們頁面中是否存在明顯的錯誤。另外,一個座機號碼以及具體的地理位置能夠讓訪客們對我們的企業(yè)更有信心。
③聯(lián)系我們頁面的設(shè)計能否與網(wǎng)站的整體風格一致 。聯(lián)系我們頁面是網(wǎng)站的一部分,如果我們的網(wǎng)站很有設(shè)計感,在聯(lián)系我們頁面也可以添加一些創(chuàng)造性、個性化的元素。比如添加一個可愛的表情,一句格言,都能與用戶有效的互動。
了解過聯(lián)系我們頁面的三個基本原則,接下來一起看看聯(lián)系我們頁面的一些組成元素。不過我們要記住,沒有哪項設(shè)計元素是無條件適合任何網(wǎng)站的。我們在設(shè)計自己的聯(lián)系我們頁面時應(yīng)該定位好自己的目標觀眾群,有選擇性的挑選組成元素。
聯(lián)系我們頁面的組成:
地理位置
一個公司的地理位置在商務(wù)活動中扮演著很重要的角色,地理位置越明確,訪客們越能知道我們的企業(yè)在線下已經(jīng)有良好的基礎(chǔ),這有助于提高公司的聲譽。因此,在聯(lián)系我們頁面添加地理位置對用戶主動尋求交流溝通很有必要。我們可以考慮將百度地圖嵌入到聯(lián)系頁面之中,這絕對是頁面上一個很重要的特征。
電話號碼
把電話號碼放在"聯(lián)絡(luò)'頁面上突出的位置,這一點相信不用小編多說了,打電話溝通是最直接的方式,大多數(shù)訪客都會選擇這種方式同企業(yè)進行溝通。特別是在手機網(wǎng)站上面,訪客們可能希望只需點擊一下電話號碼或按鈕,就可以直接撥出了。有時我們用手機瀏覽某些網(wǎng)站時,需要一邊默記著手機號碼,一邊在撥出頁面按下數(shù)字,這種體驗簡直太糟糕了,直接影響我們對該網(wǎng)站的好印象。所以,簡化電話號碼的設(shè)置,并把它放在顯眼的位置。
聯(lián)絡(luò)表單
很多訪客們偏愛這種聯(lián)系表單,因為他們覺得比較節(jié)省時間,不需要打開自己的郵件客戶端也不會泄露自己的私人號碼。不過在設(shè)計這種聯(lián)絡(luò)表單時,最好保持界面簡單干凈,最基本的就是三個框和一個提交按鈕。我們也可以設(shè)計3-6個框,以獲得客戶更多的信息,但是我們要記住給訪客們可選擇的余地,標星號的是必填的,不帶星號的可以選填,這樣能夠簡化提交過程,優(yōu)化用戶體驗。
郵箱地址
相比口頭上的溝通,有些訪客更喜歡進行書面上的交流。我們可以在聯(lián)系我們頁面加上郵箱地址,給訪客們提供選擇,這樣他們他們可以按自己的節(jié)奏與我們交流溝通。不過在放置電子郵箱時,最好選擇一個商務(wù)性質(zhì)的網(wǎng)站,這更有利于樹立企業(yè)的專業(yè)形象。
社交媒體鏈接
現(xiàn)在很多人將刷微博、玩微信或QQ等社交媒體看做他們例行公事之一。在聯(lián)系我們頁面添加設(shè)計媒體鏈接,訪客們可以在無法或不宜使用電話、郵箱的情況下聯(lián)系企業(yè),并且可以瀏覽企業(yè)更多的動態(tài)消息,形成更好的交流互動。如果頁面的空間夠大,我們可以多放幾個不同的社交媒體鏈接,讓訪客們自己選擇使用哪一個。
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